배송 정책

배송 방법 / 비용 :  monkamoo.com은 usps를 통해서만 배송됩니다. 우리는 미국에서 무료로 배송하며, 주문 수량에 관계없이 다른 모든 국가에 대해 35.99 달러의 고정 요금이 있습니다. 

주문에 대한 현재 리드 타임 :  우리는 배송 소요 시간과 정책을 맨 위에 게시하기 위해 모든 노력을 기울였습니다. 매주 웹사이트의 페이지(클릭 가능한 링크 포함). 또한 각 페이지 상단에 굵은 흰색 글자와 별표가 있는 파란색 배너가 있어 주문하기 전에 배송 정책을 읽어보라고 요청합니다.   꽤 오랫동안 지속된 공급망 문제와 높은 수요를 감안할 때 주문은 평균 2-4주의 리드 타임이 소요되었습니다(TECH 4 BRAKES 제외).  NEW TECH 4 브레이크의 경우 리드 타임에 대한 제품 페이지를 참조하십시오.  로터와 더 작은 부품은 때때로 훨씬 더 빨리 배송됩니다. 산악 자전거 부품 제조업체가 이 시간을 줄이기 위해 조정하는 동안 리드 타임은 최소 XNUMX~XNUMX년 더 지속될 것으로 예상되므로 희망을 설정했다면 대기열에 머무르는 것이 가장 좋습니다. 

취소/환불:  주문을 받는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있지만 최고급 부품을 제공하기 때문에 기다릴만한 가치가 있다고 확신합니다. 주문을 취소할 수 있는 XNUMX주(달력 날짜)의 기간을 제공합니다(브레이크, 특별 주문 또는 할인 품목 제외 - 우리는 이러한 항목을 취소할 수 없습니다 이 중 하나를 이용하세요 이유, 언제 주문했는지에 관계없이 - 예외 없음). XNUMX주의 기간이 지난 후에는 주문을 취소하기에는 프로세스가 너무 멀었습니다. 

우리의 정책은 매우 분명한 이유 때문에 시행되었습니다. 사람들은 Monkamoo.com에 주문을 하고 줄을 서서 인터넷을 뒤져 재고가 있는 판매업체를 찾았습니다(취소 또는 반품으로 인한 것일 수 있음). - 그런 다음 그들은 Monkamoo.com에서 주문을 취소하고(한 달 후에 여러 번) 원치 않는 재고/미결 주문을 남겼습니다. 우리는 공급업체와 성실하게 주문을 처리하며 재고를 찾기 위해 쇼핑을 하는 동안 사람들이 주문을 보류하게 할 수 없습니다. 일주일 또는 한 달 후에만 취소할 수 있습니다. 이러한 불미스러운 관행은 너무 광범위하여 재정적 관점에서뿐만 아니라 행정적 관점에서도 지속 불가능하게 되었습니다. 공급망/수요 문제가 완화될 조짐을 보이면 이 정책을 다시 검토할 것입니다.  

이 페이지는 리드 타임이 변경되면 업데이트됩니다. 당사는 언제든지 위의 조건을 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다.